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Prezzi IVA inclusa. Le offerte sono soggette a verifica della copertura all'indirizzo di installazione. Bollini AGCOM e velocità garantite: pagina di trasparenza tecnica →

Assistenza

Chiami, e noi pensiamo al resto.

Nessun ticket nel dimenticatoio: la procedura di risoluzione si apre mentre sei al telefono. Chi ti risponde conosce il tuo impianto, e se serve un tecnico i tempi di intervento sono scritti, non promessi.

1Chiamaci

0427 733254, da lunedì a sabato. Risponde la sede di Maniago e la procedura di risoluzione si apre subito, durante la chiamata.

2Possono bastare 5 minuti

Chi ti risponde conosce la rete e il tuo impianto: molti problemi si chiudono nella stessa chiamata, senza aspettare nessuno.

3L'arrivo del tecnico

Se serve intervenire fisicamente, un tecnico Tramatronics viene da te dopo aver concordato un appuntamento entro gli SLA contrattuali.

4Entro 1 giorno con SLA NBD

Con SLA NBD (Next Business Day) il tecnico interviene entro il giorno lavorativo successivo. Opzione a pagamento, già inclusa nei contratti business.

Il team Tramatronics davanti alla sede di Maniago
Risponde la sede di ManiagoNessun call center, parli con chi conosce il tuo impianto
Pratica aperta durante la chiamataSpesso risolta in 5 minuti
Aziende e PA

Per chi lavora, i tempi di intervento sono scritti nel contratto

Fibra dedicata fino a 10 Gbps, wireless fino a 1 Giga dove la fibra non arriva, e SLA NBD inclusa nel contratto business: se serve un tecnico, interviene entro il giorno lavorativo successivo.

  • Fibra Business fino a 10 Gbps dedicata
  • Air Business FWA fino a 1 Giga
  • Linee VoIP, Wi-Fi aziendale, videosorveglianza e cloud
SLA NBD inclusa

Tecnico entro il giorno lavorativo successivo in caso di guasto. Scritto nel contratto, non promesso.

Assistenza locale

Gestita direttamente dalla nostra sede di Maniago, via Colvera 75.

Supporto diretto

Nessun call center: parli con chi conosce il servizio e il tuo territorio.

Come si attiva

Dalla verifica alla navigazione in quattro passaggi

1Verifichi la copertura

Inserisci l'indirizzo: ti diciamo subito se arriva la fibra 10 Giga o il wireless.

2Scegli la velocità

Ti consigliamo noi, al telefono o in sede. Durata di 24 mesi detta in chiaro, nessun costo a sorpresa.

3Installiamo noi

Un tecnico autorizzato Tramatronics viene da te per l'apparato o l'antenna, in comodato gratuito.

4Navighi, noi restiamo

Per qualsiasi cosa chiami Maniago: la pratica si apre subito e, se serve, il tecnico arriva entro 3 giorni lavorativi.

Domande frequenti

Tutto chiaro prima di attivare

I prezzi aumentano col tempo?

No. Tutte le offerte hanno il prezzo bloccato per sempre: il canone che sottoscrivi oggi resta quello, senza rimodulazioni. Vale anche per Fibra Basic: 22,90 € per i primi 6 mesi, poi 26,90 € bloccati per sempre.

Cosa vuol dire "10 Giga simmetrica"?

Che la velocità in upload è uguale a quella in download: fino a 10.000 Mbps in entrambe le direzioni con Fibra Ultra+. Con la maggior parte degli operatori l'upload è una frazione del download; qui no.

Cosa succede quando segnalo un guasto?

Chiami la sede di Maniago e la procedura di risoluzione si apre durante la telefonata. Se il problema si può risolvere a distanza, lo chiudiamo al telefono. Se serve un intervento fisico, un nostro tecnico viene da te entro 3 giorni lavorativi (SLA 3). Chi vuole tempi ancora più stretti può attivare SLA NBD, a pagamento: tecnico entro il giorno lavorativo successivo. SLA NBD è già inclusa nei contratti business.

Che differenza c'è tra Fibra FTTH e Wireless FWA?

La fibra FTTH arriva con un cavo in fibra ottica fin dentro casa e offre le velocità più alte. Il wireless FWA usa un'antenna sul tetto collegata via radio alla nostra rete: è la soluzione per le zone dove la fibra non è ancora disponibile.

Cosa significa "banda minima garantita del 10%"?

È la velocità minima contrattualmente garantita rispetto a quella nominale dell'offerta, come previsto dalla normativa AGCOM. Nella pratica le prestazioni reali sono molto superiori.

C'è un vincolo di durata?

Sì: ogni contratto dura 24 mesi dall'attivazione, poi prosegue a tempo indeterminato e puoi disdire quando vuoi con 30 giorni di preavviso, pagando solo il costo di disattivazione (40 € per la fibra, 73,20 € per il wireless). Se recedi prima dei 24 mesi si aggiunge un corrispettivo di recesso anticipato: 3 € per ogni mese mancante con la fibra, 122 € fissi con il wireless. Nessun canone residuo da pagare.

Ci sono limiti di traffico o costi per l'antenna?

No. Tutte le offerte sono senza limiti di traffico e l'antenna FWA è in comodato d'uso gratuito per tutta la durata del contratto.

10 Giga a casa tua? Scoprilo in 10 secondi.

Comune, via e civico. Oppure lascia il numero: ti chiama la nostra sede di Maniago.