Ci pensiamo noi: la vecchia linea si chiude solo quando la nuova funziona. Tu non devi disdire nulla e il tuo numero di telefono viene con te.
Inserisci l'indirizzo: vedi subito le offerte attivabili e scegli quella giusta.
Lo trovi in alto nella fattura del tuo operatore attuale, o nella sua area clienti. Serve per spostare la linea senza chiuderla.
Un tecnico autorizzato Tramatronics viene da te su appuntamento. La vecchia connessione resta attiva fino a quel momento.
La migrazione chiude in automatico il contratto precedente, con il numero di telefono che passa a noi se lo vuoi tenere.
Con l'opzione telefonia VoIP portiamo il tuo numero fisso a Tramatronics (portabilità), senza interruzioni del servizio voce. Serve solo il codice di migrazione o il codice segreto della linea telefonica, che trovi in fattura.
È un codice alfanumerico stampato su ogni fattura, di solito nella prima pagina, con la dicitura "codice di migrazione" o "codice segreto". Lo trovi anche nell'area clienti del tuo operatore. Se non lo trovi, chiama la nostra sede allo 0427 733254: ti diciamo dove guardare.
Per il wireless FWA la migrazione non è tecnica (la rete è diversa): attiviamo la nuova linea, verifichi che vada e poi ti aiutiamo a inviare la disdetta al vecchio operatore, senza costi aggiuntivi da parte nostra.
No. La linea precedente viene chiusa solo quando la nuova è attiva. Nel caso del wireless FWA le due linee convivono finché non sei sicuro che tutto funzioni.
Per fibra e misto fibra-rame no: la migrazione con codice chiude il contratto precedente. Per il wireless ti aiutiamo noi a inviare la disdetta.
Può addebitare solo i costi di disattivazione previsti dal suo contratto, nei limiti fissati da AGCOM. Se hai una promozione con vincolo, può chiederti la parte di sconto residua. Controlla la tua ultima fattura o chiedi a noi.
Di norma fibra e misto fibra-rame si attivano entro 60 giorni, il wireless entro 30, quasi sempre molto prima. Ti diamo una data al momento dell'ordine.
Sì. Nell'ordine scegli "Uso il mio router" e ti diamo i parametri di configurazione. In alternativa lo noleggi o lo acquisti da noi.
Due minuti per la verifica copertura, poi pensiamo a tutto noi.
